“五一”小长假近了，旅游市场将迎来消费新高峰。为保障“五一”旅游市场健康有序，桐城市市场监管局、文旅体局、应急管理局等单位日前发布消费提醒，规范市场秩序，倡导文明餐饮，畅通投诉渠道，确保市内外游客“放心游”、“快乐游”。

通过发布消费提醒、发放宣传册等“线上线下”融合宣传方式，市市场监管局、文旅体局及时引导出游市民选择具有合法经营资质的旅行社，签订旅游合同，避免掉入“不合理低价游”陷阱。截至目前，全市已发放各类宣传材料2000余份，开展集中宣传20余次。

规范市场秩序。市市场监管局联合相关单位，对全市旅游景区、旅游景点等加大整治和巡查，重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为；加强旅游市场商品和服务明码标价监管工作，严肃查处不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价等扰乱旅游市场价格秩序的违法违规行为。

倡导文明餐饮。市市场监管局执法人员深入全市2000余家餐饮服务提供单位，指导其在保障食品安全的同时，在餐厅醒目位置张贴节约标识、在餐桌上张贴“文明用餐”、“拒食野味”标识，根据顾客需求提供小份菜、半份菜、加补菜、免费打包等服务，全面倡导分餐分食、公筷公勺、光盘行动等文明消费行为。

畅通投诉渠道。市市场监管局在各旅游景区设置消费提示、警示牌、12315投诉举报电话等，方便游客在旅游中遇到合法权益被侵害时能及时申诉。“五一”期间，该局安排17名工作人员专门受理群众投诉。据了解，今年以来，该局共受理旅游投诉4件，其中，涉及服务质量2起、服务价格2起，目前已全部处理完毕。（汪凯）