图为办税服务厅工作人员指导群众使用自助设备。

自党史学习教育开展以来，桐城市税务局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续优化办税、缴费服务，推动党史学习教育走深走实、见行见效。

推行属地业务“就地办”。该局完善各税务分局综合服务岗权限，多属期补充申报、更正申报、非正常户解除等业务，均可实现“就地办”、“就近办”，纳税人、缴费人不用再前往城区办税服务厅办理相关业务，实现“群众少跑路”，得到广泛好评。

推行外地业务“预约办”。针对法人或者办税人员是外地的企业，办税服务厅灵活采用预约办税模式，为纳税人、缴费人排忧解难。业务涵盖跨区域涉税事项、分公司的信息确认、增值税预缴申报等等，预约时间不限正常工作日，也包括节假日，值班人员会做好对接。各办税厅对外电话24小时开通，确保不遗漏任何咨询和问题。

推行普通业务“平行办”。办税服务厅优化整合窗口资源，普通业务在5个综合窗口实行平行叫号、平行办理，有效压缩办税时间。4月15日至20日，办税服务厅窗口日均业务量达到700余件，为纳税人、缴费人提供了优质服务。

推行疑难业务“专窗办”。该局设置疑难业务专窗，专门解决耗时长、属期多、操作复杂的业务。4月16日，合肥某电力安装工程公司前往大厅办理16份跨区域涉税事项业务，从报验登记、税费种认定、申报征收直至反馈缴销，将耗费大量时间，“专窗办”及时有效解决这一问题，实现一般业务和疑难业务办理两不误。

推行发票业务“自助办”。该局加强自助办税区建设，在原有基础上新增2台自助代开终端和自助申领终端，从机关各股室抽调“驻厅团队”，在自助办税区辅导纳税人缴费人自助办税。今年以来，代开终端一共开具1700余份发票，申领终端为3600余户纳税人提供12万份发票，为广大纳税人提供了极大便利。

此外，该局还推行临时业务“延时办”，各办税服务厅一直落实延时服务，用贴心服务体现“学党史、践初心”的实际成效。（方凤）